Política de envíos

Recogida en tienda — gratis

Puedes elegir la opción de recogida en nuestra tienda física de Alcalá de Guadaíra de forma gratuita. Te notificaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté disponible para ser recogido. Los pedidos con opción de recogida en tienda tendrán un plazo máximo de 7 días para ser recogidos desde el aviso.

Envío gratis a partir de 40€

Los envíos a Península son gratuitos a partir de 40€ de compra. Por debajo de ese importe se aplicarán los gastos de envío correspondientes, que se mostrarán claramente antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables desde que el pedido sale de almacén, salvo excepciones. Este plazo es aplicable a envíos a Península. En temporada navideña o durante promociones especiales, los pedidos pueden sufrir cierto retraso en la entrega.

• Todos los pedidos realizados a partir de las 10:00 h se gestionarán a partir del día siguiente laborable.
• Los pedidos realizados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
• Los días festivos no computan como día de entrega.
• No se realizan entregas los domingos ni los festivos.

Los plazos indicados son estimativos y no se garantizan. CottonSlow no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor.

Zonas de envío

Realizamos envíos a Península, Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los plazos y tarifas pueden variar en función del destino. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta las condiciones aplicables antes de realizar el pedido.

Formas de pago

No se aceptan pedidos con pago contrarrembolso. Actualmente el checkout de la tienda coordina el pago por teléfono o WhatsApp. Cuando se integre pasarela de pago online, esta política se actualizará para reflejar los medios de pago disponibles.

Cambios y devoluciones

Si necesitas cambiar o devolver un pedido, consulta nuestra política de devoluciones.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp al 675 73 15 24 o a holacotton.tienda@gmail.com.